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一是通过窗口展示服务形象。以12315申诉举报中心、工商注册大厅、行政审批中心为依托,优化服务流程,提高标准化水平,营造人性化服务环境,完善监督台、咨询台、办事指导台,从指挥调度、受理解答、调解督办、信息利用等各个工作环节,抓好工作规范。二是通过改进政务提高服务质量。发挥互联网顺畅、便捷、高效的作用,发展电子政务,拓宽服务空间,开通了网上注册登记系统,开展网上预约、电话预约等个性化服务。对政府确定的重点项目,提前介入,跟踪服务,敞开“绿色通道”。三是通过扩展职能丰富服务内容。以工商网站为载体,以经济户口综合信息为基本内容,公开信息档案,及时为各类市场主体提供准确、可靠的信息,营造公平、公正的市场环境。四是通过行政指导强化服务效果。在各工商所都设置了政务公开栏、消费提示栏,适时召开辖区企业、个体工商户等座谈会,传达信息,交流思想,敦促守法经营。对查处的各种违法违规行为,坚持以教育规范为主、行政处罚为辅,积极构建和谐执法环境,促进各类市场主体健康发展。
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